Как вернуть сетевое оборудование, купленное в интернет-магазине? Проблемы с техническими характеристиками, отказ магазина и поставщика

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара в интернет-магазине, потребитель имеет право на возврат или обмен товара в течение 7 дней после получения товара, даже если товар не имеет недостатков. Данное право распространяется как на физических лиц, так и на юридических лиц. Отказ магазина основан на неправильном толковании закона. Поэтому, я советую Вам обратиться в магазин и потребовать вернуть деньги за товар, который не подходит Вам по техническим характеристикам. В случае отказа, Вам следует обратиться в Роспотребнадзор, а также в суд для защиты своих прав и возврата уплаченных денежных средств.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи оборудования между вашей компанией и интернет-магазином. В этом документе должны быть указаны условия оплаты, доставки, гарантии и возврата товара.

2. Документы, подтверждающие оплату оборудования, такие как квитанция об оплате или выписка из банка.

3. Документы, подтверждающие отправку оборудования обратно в магазин, такие как квитанция об отправке или накладная на возврат товара.

4. Корреспонденцию с интернет-магазином, включая электронную почту, сообщения в чатах, записи телефонных разговоров, в которых магазин отказывался возвращать деньги.

5. Судебный приказ на возврат денег или исковое заявление на возврат денег. В этом документе вы должны указать основание для возврата денег, например, отсутствие соответствия техническим характеристикам оборудования.

6. Документы, подтверждающие правомерность вашего требования на возврат денег, такие как заключение из авторизованного сервисного центра компании производителя, подтверждающие техническую неисправность оборудования.

Обратитесь к юристу, специализирующемуся на вопросах защиты прав потребителей, для получения дальнейших рекомендаций и помощи в решении данного вопроса.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основания ответственности продавца за некачественный товар", статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" и статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи".