Купить и установить дистанционный фильтр воды с правильными техническими характеристиками и возможностью возврата товара

Как я могу вернуть неподходящий дистанционный фильтр воды, который был установлен компанией и не соответствует моим техническим характеристикам?

| Виталий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, приобретенный товар можно вернуть продавцу, если он не подошел по техническим характеристикам или имеет дефекты. Для возврата товара необходимо обратиться к продавцу, указав причину возврата, и запросить замену товара на аналогичный или возврат денежных средств за товар. В случае отказа продавца от возврата средств, покупатель имеет право обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд для разрешения спора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам понадобятся:

  1. Договор купли-продажи товара или подтверждение оплаты.
  2. Документы, подтверждающие условия покупки и установки фильтра воды.
  3. Документы, подтверждающие несоответствие технических характеристик фильтра заявленным продавцом.
  4. Заявление о возврате товара продавцу или жалоба на несоответствие качества.
  5. Фотографии или видеозаписи, доказывающие неисправность товара.

В соответствии с законодательством РФ, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. В случае продажи товара с нарушением условий качества, потребитель имеет право потребовать замену товара или возврат денежных средств. В данной ситуации, необходимо подать заявление о возврате товара и предоставить все необходимые документы, чтобы продавец смог осуществить процедуру возврата денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы