Фильтр ваззер для чистой воды: разбивка цены на рассрочку и возврат товара

Каким образом я могу вернуть фильтр "ваззер", который моя мама купила за 45900,00 рублей, если она не может оплатить такую большую сумму и цена была разбита на рассрочку на 15 месяцев по 3000,00 рублей? Есть договор купли-продажи и дополнение к нему об установке, но фильтр уже установлен и используется.

| Герасим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! Для ответа на ваш вопрос необходимо определиться с юридической категорией, которая бы описывала данную ситуацию. В Российской Федерации категории потребительского права устанавливаются в Федеральном законе "О защите прав потребителей". С учётом данной категории можно предположить, что данная сделка является договором розничной купли-продажи. В соответствии со ст. 26 данного закона потребитель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если сделка была оформлена в магазине и товар не использовался. Однако, если товар был установлен, то его качество считается определенным потребителем во время установки. Это значит, что если прошло более 14 дней, а также была произведена установка фильтра, то потребитель не имеет права вернуть товар без доказательства его несоответствия договору.

Таким образом, если установка фильтра произведена более 14 дней назад, то необходимо проверить, соответствует ли товар договору, и если нет, то потребитель вправе требовать замену либо возврат денег. Если же товар соответствует договору, то потребитель не имеет права вернуть его.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этого вопроса необходимо изучить контракт купли-продажи и дополнение к нему, которое говорит об установке фильтра. Если в письменном договоре нет условий об отказе от контракта, то вы можете соответствующим образом расторгнуть контракт. Если время на расторжение контракта уже прошло, то необходимо оценить качество и результаты работы фильтра. Если предоставленные презентационные материалы были ложны, то это может быть основанием для расторжения договора. Если фильтр не соответствует заявленным характеристикам, то можно требовать компенсацию убытков или замены фильтра на более качественный в рамках гарантийного периода. Если по всем указанным пунктам вам не удастся решить вопрос с продавцом, то вы можете обратиться за юридической помощью к адвокату.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

НПА, применимыми в данном случае, могут быть:

  1. Гражданский кодекс РФ:

- Статья 420 "Понятие договора купли-продажи" - Статья 427 "Права продавца при купле-продаже неподвижного имущества" - Статья 428 "Права покупателя при купле-продаже неподвижного имущества"

  1. Закон РФ "О защите прав потребителей":

- Статья 18 "Отказ потребителя от товара надлежащего качества" - Статья 21 "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков"

  1. Кодекс РФ об административных правонарушениях:

- Статья 14.10 "Нарушение установленных правил продажи товаров и оказания услуг"

  1. Уголовный кодекс РФ:

- Статья 159 "Мошенничество"

Однако, ни одна статья права не гарантирует возможность вернуть фильтр. В данном случае необходимо анализировать условия договора и права продавца и покупателя при купле-продаже неподвижного имущества, а также обстоятельства проведения презентации и принятия решения о покупке. Поэтому, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который сможет оценить ситуацию на конкретных юридических основаниях.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы