Куплен сотовый телефон в рассрочку с отдельной страховкой, опыт возврата и проверки на качество

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе потребовать замены или возврата товара надлежащего качества, если он не соответствует описанию, предоставленному продавцом, или не может быть использован по назначению из-за дефектов. При этом, продавец обязан произвести замену товара или вернуть деньги покупателю в том случае, если товар не может быть отремонтирован в установленный срок.

С учетом изложенного, можно обратиться к продавцу и потребовать замены товара или возврата денежных средств, если телефон продолжит не работать после ремонта. Если продавец откажется выполнить данное требование, можно обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи сотового телефона в рассрочку. 2. Документы об оформленной страховке за отдельную плату. 3. Квитанция или другой документ, подтверждающий сдачу телефона в магазин на проверку качества. 4. Ответ магазина о том, что телефон в исправном состоянии.

На основании этих документов вы можете предъявить требование к магазину о возврате уже оплаченных средств за страховку и/или о замене сотового телефона на новый, так как после проведения проверки качества и получения ответа о том, что телефон в исправном состоянии, у вас остаются права на действия в соответствии с гарантийным обязательством продавца, и в том числе, на замену товара на аналогичный, если товар не соответствует условиям договора купли-продажи, или надлежащего качества, что следует из статей 18, 19 Федерального Закона «О защите прав потребителей». Fz-230.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует права потребителя на замену товара надлежащего качества либо возврат денежных средств в случае обнаружения существенного дефекта в товаре;

2. Статья 35 Закона Российской Федерации "О рекламе", которая предусматривает права потребителя на информацию о технических характеристиках товара и его качестве;

3. Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает, что продавец обязан продать товар надлежащего качества и предоставить потребителю информацию о товаре, его использовании и уходе за ним.