Куплен новый слинг-рюкзак для ребенка, но продавец отказывается вернуть. Почему? Узнайте здесь.

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, если на товаре указано, что он не подлежит возврату или обмену, продавец может отказать покупателю в таком возврате или обмене. Необходимо уточнить, была ли упомянута информация о невозвратности товара при покупке, для того, чтобы выяснить возможность его возврата.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки без объяснения причин возврата. Однако, существуют исключения, когда возврат товара не предусмотрен.

Конкретно для слинга-рюкзака следует обратить внимание на следующее: возможно, продавец на момент продажи предупредил Вас о том, что данный товар не подлежит возврату по каким-либо причинам. Если такого предупреждения не было, и вы покупали новый товар надлежащего качества, то вы имеете право на его возврат в течение 14 дней.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в магазин, где был приобретен слинг-рюкзак и запросить письменный ответ от продавца о причинах отказа от возврата товара. Если продавец продал Вам слинг-рюкзак с нарушением законодательства, предоставленные доказательства помогут защитить Ваши права в суде.

Статьи, применимые для разрешения данного вопроса:

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен или возврат непригодного товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки.

Статья 481 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает право потребителя на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или на возврат уплаченной за товар денежной суммы.