Куплен новый Iphone, но через день он сломался. Что делать в такой ситуации?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара имеются гарантийные обязательства продавца, которые заключаются в обязанности предоставить качественный товар и заменить его в случае выявления производственных дефектов или некорректной работы. В случае, если продавец не выполняет свои обязательства в течение установленных законом сроков, вы можете требовать замену товара, возврат денег или уменьшение цены на товар. Для того чтобы решить свою проблему и защитить свои права как потребитель, я советую обратиться в органы контроля за соблюдением прав потребителей или квалифицированным юристам для получения дополнительной консультации и юридической помощи.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие покупку телефона (например, чек или кассовый чек), а также все документы, которые были получены на основании обращения в магазин (например, квитанцию об отправке на проверку качества). В случае отказа продавца в удовлетворении жалобы на ненадлежащее качество товара, можно подать заявление о защите прав потребителей в соответствующие органы государственной власти, которые проведут проверку и примут необходимые меры.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец обязан устранить недостатки товара в течение разумного срока;
• статья 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества или на возврат уплаченной за товар денежной суммы, если недостатки не устранимы;
• статья 477 ГК РФ, которая гласит, что продавец несет ответственность за недостатки товара, которые явились после его передачи потребителю, если продавец не докажет, что они возникли по вине потребителя или по иным причинам, за которые продавец не отвечает.