Куплен фотоаппарат с объективом в фотомагазине: проверка, сертификация и возможность возврата

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей вы вправе отказаться от товара в любое время до его принятия и в течение семнадцати дней с момента получения товара без объяснения причин. Если товар не соответствует заявленным качествам или не является безопасным для жизни и здоровья потребителя, вы вправе требовать замены товара, отказаться от договора купли-продажи и вернуть деньги за товар. Если товар не имеет необходимых сертификатов, вы также можете требовать от магазина возврата денежных средств и отказаться от товара. В данной ситуации, если у вас возникают вопросы по работе фотоаппарата, вы можете обратиться к продавцу с претензией и потребовать замены товара или возврата денежных средств. Однако, если магазин предоставит сертификаты на товар, вам может быть отказано в возврате средств. Необходимо также учитывать условия договора купли-продажи и требования продавца по замене или возврату товара.

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара, который был заключен между покупателем и продавцом, в данном случае магазином фототоваров.

2. Накладную, которая была получена при доставке товара СДЭКом.

3. Сертификат соответствия на данный товар, если он был предоставлен продавцом.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней, а в случае технически сложного товара - в течение 15 дней со дня его покупки, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки и т.д.

Если товар не сертифицирован в России, потребитель имеет право на возврат товара и требование возврата уплаченных за него денежных средств, с учетом возможных издержек продавца в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Таким образом, если покупатели не удовлетворены качеством товара, они имеют право на возврат товара и требование возврата уплаченных за него денежных средств, с учетом издержек продавца. Необходимо обратиться к продавцу с претензией и оформить все в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет право потребителю отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения.

2. Статья 449 Гражданского кодекса РФ, которая обязывает продавца возместить покупателю убытки, связанные с продажей товара ненадлежащего качества.

3. Статья 497 Гражданского кодекса РФ, которая гарантирует покупателю право на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества.