Проблемы с объективом купленного в кредит фотоаппарата: как вернуть деньги и сопутствующие товары

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не может отказать покупателю в возврате денежных средств, если товар оказался ненадлежащего качества. В данном случае, у Вас возникли проблемы с объективом и Вам не был предоставлен ответ от гарантийного центра в течение 45 дней, что является нарушением прав потребителя. С учетом этого, Вы можете обратиться в магазин, где купили фотоаппарат, с требованием вернуть деньги, включая стоимость сопутствующих товаров и проценты, выплаченные по кредиту. При этом, следует предъявить квитанцию о сдаче товара в ремонт и другие документы, подтверждающие факт покупки и оплаты товара.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Квитанция о сдаче фотоаппарата на ремонт в гарантийный центр.
2. Договор купли-продажи, который был заключен при покупке фотоаппарата в кредит.
3. Расчеты по кредиту - состоящие из распечатки со счетом, показывающей сумму, которая была выплачена за фотоаппарат и сопутствующие товары, а также список ваших платежей по кредиту.
4. Все доступные документы о проблемах, возникших с объективом фотоаппарата.

Согласно Закону о защите прав потребителей, в течение гарантийного срока продавец обязан устранить все недостатки товара. В вашем случае, учитывая, что прошло 45 дней и ответ от гарантийного центра отсутствует, вы можете требовать замену товара на аналогичный или возмещение стоимости покупки и процентов по кредиту за период ожидания ремонта.

Мы рекомендуем вам обратиться к продавцу и гарантийному центру с просьбой заменить товар или вернуть вам деньги. Если продавец или гарантийный центр не реагируют на ваш запрос, вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты ваших прав.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса: - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1; - Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.