Ремонт телефона: гарантия, возврат стоимости и сопутствующие товары в магазине

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар находился на гарантии, то продавец обязан либо провести ремонт, либо заменить товар. Если же продавец не может провести ремонт и предоставить замену, то покупатель вправе потребовать возврата всей суммы, уплаченной за товар, включая сопутствующие товары, приобретенные в магазине одновременно с телефоном, если они связаны с работой телефона. Также магазин обязан вернуть покупателю все сопутствующие товары, приобретенные вместе с телефоном. Однако, чтобы дать точный ответ на данный вопрос, необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи телефона и сопутствующих товаров, а также всеми обстоятельствами данной ситуации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи, который заключался при покупке товаров (телефона, чехла, защитной пленки и СИМ-карты) в магазине. 2. Гарантийный талон на телефон. 3. Акт приема-передачи телефона на ремонт. 4. Справка или заключение от сервисного центра о том, что телефон не подлежит ремонту. 5. Документы, подтверждающие стоимость сопутствующих товаров.

Исходя из предоставленной информации, магазин обязан вернуть потребителю всю стоимость, уплаченную за телефон, а также за сопутствующие товары, приобретенные в магазине одновременно с телефоном. В магазине также должны быть возвращены все сопутствующие товары, если они были сданы для ремонта вместе с телефоном. Если продавец отказывается вернуть деньги и сопутствующие товары, то потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд в установленном законом порядке.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 29.07.2018): «7. При отказе потребителя от исправления (замены) недостатков и требовании о возврате уплаченной за товар денежной суммы она подлежит возврату в течение пятнадцати дней со дня предъявления соответствующего требования потребителя.

Статья 880 Гражданского кодекса Российской Федерации: «1. Если продавец не исполнил обязательство по передаче товара, купивший вправе потребовать досрочного расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы с учетом фактически понесенных им расходов. 2. Если потребитель получил некачественный товар, вправе предъявить требования о замене, бесплатном устранении недостатков или уменьшении покупной цены, а также о возмещении убытков.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации: «2. Оплата сопутствующих расходов, понесенных продавцом в связи с исполнением договора купли-продажи, осуществляется покупателем на условиях и в порядке, предусмотренных договором или действующим законодательством.»