Как решить проблему с интернет-магазином при получении заказанного видеорегистратора с радар-детектором?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3337903
Ответы юристов (2)
Лихачёв Василий
Артемьев ЯрославВы имеете право отказаться от получения товара, но вам не стоит сразу же принимать такое решение. Сначала вам следует тщательно изучить документы, приложенные к посылке, и проверить соответствуют ли они вашему заказу. Если вы обнаружите какие-либо отличия, недостатки или неполадки, вам необходимо обратиться к продавцу с претензией и потребовать замену или возврат денежных средств. Если продавец отказывается решить проблему, вы можете обратиться в органы контроля за качеством товаров и услуг, а также обратиться в суд. Однако, в первую очередь стоит попробовать решить этот вопрос мирным путем, общими усилиями с продавцом. В случае неполадок, связанных с функционированием радар-детектора, вы должны помнить, что использование данного устройства на территории Российской Федерации запрещено законодательством.
Как юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации, я могу сообщить следующее: если вы заказали товар на сайте и получили подтверждение заказа по телефону, то у вас есть право на получение товара соответствующего указанной модели и цене. Если вы обнаружили неконсистентность при получении товара, вы можете попросить сотрудника почты составить акт о несоответствии. Если вы не желаете получать товар, вы можете оформить отказ от посылки. В случае возникновения споров с интернет-магазином, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:
- Договор купли-продажи, если он был заключен между покупателем и продавцом.
- Квитанцию на оплату товара, если оплата была произведена.
- Корреспонденцию с продавцом, где были уточнены детали заказа и подтверждена стоимость товара и его модель.
- Посылку с товаром, наличие дефектов и несоответствия заказу в случае их обнаружения.
Данные документы потребуются для рассмотрения вопроса о возможности отказа от получения товара и в случае необходимости подачи иска о защите прав потребителя или иск о возврате средств.
НДПП, п. 1 ст. 14.34, ст. 487, ст. 494, ст. 497 ГК, ст. 23 Закона "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы