Как решить проблему с интернет-магазином при получении заказанного видеорегистратора с радар-детектором?

Как юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации, я могу сообщить следующее: если вы заказали товар на сайте и получили подтверждение заказа по телефону, то у вас есть право на получение товара соответствующего указанной модели и цене. Если вы обнаружили неконсистентность при получении товара, вы можете попросить сотрудника почты составить акт о несоответствии. Если вы не желаете получать товар, вы можете оформить отказ от посылки. В случае возникновения споров с интернет-магазином, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, если он был заключен между покупателем и продавцом.
2. Квитанцию на оплату товара, если оплата была произведена.
3. Корреспонденцию с продавцом, где были уточнены детали заказа и подтверждена стоимость товара и его модель.
4. Посылку с товаром, наличие дефектов и несоответствия заказу в случае их обнаружения.

Данные документы потребуются для рассмотрения вопроса о возможности отказа от получения товара и в случае необходимости подачи иска о защите прав потребителя или иск о возврате средств.

НДПП, п. 1 ст. 14.34, ст. 487, ст. 494, ст. 497 ГК, ст. 23 Закона "О защите прав потребителей".