Купите стекло для смартфона и наклейте его без пузырей. Возврат средств возможен.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на качественный товар или услугу. Если предоставленная услуга не отвечает заявленным требованиям, потребитель имеет право на полный возврат денежных средств за услугу и за товар, если тот не может быть заменен на аналогичный качественный товар. В данном случае, так как продавец не предоставил качественную услугу по наклейке стекла на смартфон, потребитель имеет право на полный возврат денежных средств за стекло и за услугу. При отказе от полного возврата можно обратиться в суд или в Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Копия кассового чека на оплату стекла и услуги по его наклейке.

2. Копия претензии, которую Вы подавали в магазин.

3. Копия ответа магазина на Вашу претензию.

4. Копия документа, подтверждающего возврат части оплаты за услугу.

При составлении искового заявления на полный возврат средств необходимо также учитывать сроки и ограничения, установленные законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применены при данной ситуации:

1. Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за некачественный товар и выполняемую работу.
2. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен либо возврат товара надлежащего качества в случае наличия дефектов.
3. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, понесенных в связи с некачественным товаром или услугой.
4. Статья 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств за товар или услугу при наличии существенного недостатка, выявленного после покупки.