Купите контрактные катушки зажигания без риска и проблем с нашей гарантией, благодаря которой мы берём на себя ответственность за качество товара

Как мне получить замену на исправную катушку зажигания, если продавец отказывается заменить ее, несмотря на неисправность, и гарантия не распространяется на электронные устройства автомобиля, включая катушки зажигания, при покупке которых мой двигатель начал троить, а также учитывая то, что мне не нужен возврат денег, а расположение продавца далеко от места моего жительства и это представляет для меня неудобство?

| Вячеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Противозаконное условие в гарантийной гуманитарной карточке продавца (если это подтверждается юридически), не может освободить продавца от ответственности за поставку качественного товара, так как права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не могут быть ограничены условиями гарантии. Согласно ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если продавец не согласен произвести замену некачественного товара, потребитель может требовать снижения цены или расторжения договора купли-продажи и возмещения убытков. Дополнительно, возможно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие покупку катушек зажигания, включая чек, счет-фактуру, договор купли-продажи и прочие.

  2. Документы, подтверждающие неисправность катушки зажигания, включая заключение эксперта, акт обследования и прочие.

  3. Законодательные акты, регулирующие права и обязанности продавцов и покупателей в рамках договора купли-продажи.

  4. Нормы гражданского права, направленные на защиту прав потребителей, в том числе права на качественный товар, и обязанности продавцов предоставлять качественный товар.

  5. Любые дополнительные документы, которые могут быть связаны с конкретной ситуацией, например, переписку с продавцом, свидетельские показания и т.д.

В данной ситуации, противозаконные условия гарантии, указанные в гумажке продавца, не могут лишать Вас возможности требовать замену неисправной катушки зажигания на аналогичную исправную. Таким образом, отказ в замене является неправомерным и будет нарушением Ваших прав как потребителя. В этом случае, Вам рекомендуется обратиться к продавцу, привести в порядок неисправный товар или заменить его на аналогичный исправный. Если продавец отказывается исполнить свои обязанности, Вам рекомендуется обратиться в суд для защиты Ваших прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые к данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств дела и договорных отношений между продавцом и покупателем. Тем не менее, в данном случае могут быть применимы следующие статьи:

  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества, если он не удовлетворяет его потребностям.
  • Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требования о возмещении ущерба, причиненного ему вследствие недостатков товара.
  • Статья 406 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за поставку товара ненадлежащего качества.

Противозаконное провозглашение отсутствия гарантий на определенные виды товаров, которые должны быть гарантированно работоспособными, может быть признано недействительным в силу статей 442 и 1202 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы