Чек-ASR ошибки после установки катушки зажигания: что делать? Рекомендации по возврату и компенсации в официальном салоне

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", при обнаружении товара ненадлежащего качества потребитель вправе по своему выбору обратиться за заменой товара, за соответствующим снижением цены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Также, согласно ст. 21 Закона "О защите прав потребителей", продавец обязан возместить потребителю расходы, понесенные им в связи с проверкой и обнаружением недостатков товара.

В данном случае, потребитель купил катушку зажигания, которая оказалась ненадлежащего качества и стала причиной неисправности автомобиля. При этом обратился в официальный салон, где была произведена диагностика и выявлена причина неисправности - ненадлежащая катушка зажигания. Следовательно, потребитель имеет право на возврат данной катушки зажигания в автомагазин и требовать от продавца возмещения стоимости данной катушки и расходов, связанных с ее диагностикой, поскольку это было вызвано ненадлежащим качеством товара.

Тем не менее, чтобы решить проблему с авто, потребитель может предложить автомагазину установить новую катушку зажигания, а старую катушку оставить на месте в авто до получения ответа от автомагазина. Также, возможен вариант, при котором автомагазин предоставит залоговую катушку зажигания, которой можно заменить ненадлежащую, а после получения ответа на жалобу, залоговую катушку можно будет вернуть обратно.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Чек о покупке катушки зажигания в автомагазине. 2. Документы, подтверждающие факт установки катушки на автомобиль. 3. Заключение о неисправности катушки, полученное в официальном салоне. 4. Чек на оплату услуг диагностики в официальном салоне.

Для возврата катушки зажигания в магазин, необходимо обратиться в магазин с чеком о её покупке и заключением о неисправности от официального сервиса. Также необходимо сообщить о том, что катушка находится в автомобиле, который находится в сервисе, и что её снятие может привести к дополнительным затратам. В случае, если магазин согласен на возврат катушки, необходимо будет оплатить взысканные за диагностику сумму и получить подтверждение о возврате катушки. При возникновении спорных ситуаций или отказе магазина от возврата товара, рекомендуется обратиться в органы защиты прав потребителей.

Предмет договора купли-продажи (ст. 454 ГК РФ); Недостатки товара (ст. 475-481 ГК РФ); Сроки и порядок предъявления требований при продаже товара ненадлежащего качества (ст. 482-485 ГК РФ); Правила возврата товара надлежащего качества (ст. 481 ГК РФ); Ответственность продавца за недостатки товара (ст. 475-490 ГК РФ); Правила доказывания фактов, подтверждающих недостатки товара и его причину (ст. 488-489 ГК РФ).