Купите качественный инструмент по обработке камня с гарантией возврата

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на замену товара на аналогичный или на возврат уплаченной за товар суммы денег за вычетом стоимости уже использованных потребителем товаров и услуг. Однако, если потребитель приобрел товар для индивидуального использования, то он не обязан возместить продавцу стоимость использованного товара. Поэтому в случае, описанном выше, необходимо учитывать, был ли инструмент продан для индивидуального использования или для коммерческих целей. В любом случае, повреждение товара может служить основанием для отказа возврата или для снижения суммы возврата за товар.

Для решения данного вопроса необходимо проверить Договор купли-продажи инструмента, в котором могут быть указаны условия возврата товара. Если Договор не содержит таких условий, то следует обращаться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу (статьи 453-469) и Закону о защите прав потребителей. В соответствии с ними можно отметить следующее:

1. Возврат товара всегда осуществляется на основании Договора купли-продажи и только в случае, если товар не соответствует заявленным качествам.

2. Если покупатель пользовался товаром, то он может вернуть его только в случае, если это не повлияло на его потребительские свойства и товар выглядит именно так, как при его покупке.

3. Если товар имеет незначительные дефекты, то продавец может предложить покупателю устранить их или предоставить скидку на товар.

4. Если покупатель претендует на возврат товара из-за брака, то ему следует обратиться к продавцу, чтобы тот провел экспертизу товара.

Таким образом, для решения этой проблемы нужно выяснить, соответствует ли инструмент заявленным требованиям качества и наличию дефектов, а также проверить наличие соответствующих условий в Договоре купли-продажи. Если возврат или обмен возможен, то продавцу следует уведомить покупателя о порядке выполнения этих действий и сдачи продукции.

Статьи, применимые в данном случае:

1. Статья 18 Закона о защите прав потребителей, которая гласит: "при продаже товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать замены товара или уменьшения его цены".

2. Статья 25 Закона о защите прав потребителей, которая говорит о том, что "если товар не соответствует договору купли-продажи по качеству, полученный потребитель вправе вернуть его продавцу, получить замену товара, либо потребовать снижения цены за товар".