Купите качественную обувь с гарантией обмена и возврата

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии сохранения товарного вида, упаковки, товарного и чека (или иного документа, подтверждающего факт и условия покупки). Однако, в случае, если обувь была повреждена в результате неправильного использования, возврат или обмен не предусмотрены. В данном конкретном случае, о возможности возврата или обмена будет судить продавец, основываясь на проведенной экспертизе качества товара.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки обуви.

2. Упаковка, в которой была приобретена обувь, если она была сохранена.

3. Фотографии порванной обуви.

На основании предоставленных документов магазин, в котором была произведена покупка, будет принимать решение об обмене или возврате продукта в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Статьи, применимые к данному вопросу:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, а также на возврат товара ненадлежащего качества.

2. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец должен принимать товар надлежащего качества, если это обусловлено его дефектами, а также обязан возместить потребителю убытки, причиненные продукцией ненадлежащего качества.