Купите Huawei P10 с доставкой почтой России - оплата при получении и возможность отказаться от товара
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3222050
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, вы можете отказаться от товара, заказанного по обратному звонку и полученного почтой России, без объяснения причин в течение 7 дней со дня получения товара. Вам необходимо оформить заявление на отказ от товара и вернуть его продавцу. Однако, если почтовый оператор не может связаться с вами для уточнения условий доставки, вы не сможете получить свой товар. В такой ситуации вам нужно связаться с продавцом и оформить новую доставку или решить вопрос с возвратом денежных средств.
Для решения данного вопроса понадобятся документы, подтверждающие совершение покупки, а именно:
- Квитанция об оплате, которая может быть предоставлена в электронном виде или в виде распечатки.
- Копия договора, который мог быть заключен между Вами и продавцом, если такой существует.
- Трекинг-номер посылки, который позволит отследить ее перемещения и узнать, где она находится в данный момент.
- Корреспонденция с продавцом, в которой могут быть указаны условия покупки и доставки товара.
Если Вы желаете отказаться от товара при его получении на почте и вернуть деньги, то необходимо обратиться к продавцу. Продавец должен предоставить Вам информацию о процедуре возврата товара и сроках в течение которых данный возврат может быть осуществлен. Если продавец не отвечает на связь, то можно обратиться в суд для защиты своих прав потребителя.
Статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:
Статья 554. Право потребителя на отказ от заключенного договора на предоставление товара.
Статья 555. Способы отказа потребителя от товара надлежащего качества.
Статья 559. Способы отказа потребителя от товара ненадлежащего качества.
Возможно, также потребуются некоторые положения Федерального закона "О защите прав потребителей".
Услуги юристов
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы