Получен надежный Huawei P10+ с 2-летней гарантией за 10 890 рублей: что делать при несоответствии ожиданиям?

"Почему полученный Huawei p10+ не соответствует ожиданиям, хотя продавец утверждал, что телефон пришел прямо с завода и обещал 2 года гарантии, причем цена на устройство составила всего 10 890 рублей вместо ожидаемых 40 000, и как нам поступить в данной ситуации?"

| Витольд, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае можно говорить о мошенничестве, поскольку продавец подставил покупателя, продав ему товар по завышенной цене, не соответствующей его качеству и заявленным характеристикам. Если покупатель докажет, что ему были предоставлены ложные сведения относительно товара, ему могут быть предоставлены права на ремонт, возврат товара или даже возмещение убытков. Советую обратиться в защиту прав потребителей, правовые клиники, а также проконсультироваться с адвокатом для защиты своих прав и интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия квитанции о покупке товара Huawei p10+.

  2. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату товара.

  3. Копия договора купли-продажи или иной документ, подтверждающий условия покупки, гарантийные обязательства в отношении товара и условия возврата товара.

  4. Копия корреспонденции с продавцом, в которой была обсуждена покупка товара.

  5. Копия отзывов других покупателей о продавце и данном товаре.

  6. Свидетельства других лиц, которые могли бы подтвердить некорректность данной сделки.

На основании предоставленных документов, можно обратиться в суд или в федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей, чтобы защитить свои права. В случае, если Вам окажется подтверждена правомерность Ваших требований, Вам будут предоставлены меры защиты по закону, в том числе возможность возврата денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

223 Гражданский кодекс РФ, 14.8 и 14.20 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы