Купить телефон в кредит в салоне Билайн: услуга Совсем все New и доступные способы оплаты

Как я могу получить пакет услуг "Совсем все New" вместе с приобретением телефона в кредит в салоне Билайн, если он не был предоставлен мне и салон сослался на то, что он доступен только в Москве, а Билайн утверждает, что услуга доступна только при оплате наличными или картой? Могу ли я получить дополнительную информацию по данному вопросу, учитывая, что я приложил фото?

| Эдуард, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Судя по описанию, у вас есть договор купли-продажи, заключенный с салоном билайн на покупку телефона в кредит, в котором указывается, что пакет услуг от билайн "входит в покупку". Если это так, то салон билайн обязан предоставить вам соответствующий пакет услуг в соответствии с договором.

Если пакет услуг не был предоставлен вам, вам рекомендуется связаться со службой поддержки билайн и обсудить этот вопрос с ними. Если они не предоставляют данную услугу, то возможно, что можно потребовать изменения условий договора или расторжение договора купли-продажи с салоном билайн. Однако, для более точного ответа, необходимо иметь полный контекст договора и специфические детали вашей ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Копия договора купли-продажи телефона в кредит; 2. Копия договора на предоставление пакета услуг от билайн; 3. Корреспонденция с представителями билайн в электронном или письменном виде, включая ответы на запросы по поводу предоставления услуги "совсем все New".

После получения необходимых документов следует провести анализ условий договоров и законодательных норм в области защиты прав потребителей. В случае, если условия договора на предоставление пакета услуг были нарушены и покупателю не предоставили данную услугу, потребовать компенсации в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Кроме того, возможно потребуется обратиться в суд или к арбитражному суду для защиты своих прав и интересов в данном случае.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 454 ГК РФ "Недостатки товаров", статья 15.1 Закона "О защите прав потребителей", статья 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях ("Нарушение прав потребителей при оказании услуг связи").

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы