Как вернуть телефон в салоне связи Билайн: уточнение срока и правильный подход

"Можно ли вернуть мой телефон в салон связи Билайн? Какой срок для возврата и что нужно указать при возврате?"

| Кузьма, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей", Вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Для возврата товара необходимо иметь документ, подтверждающий факт покупки (например, чек). При обращении в салон связи необходимо сообщить о желании вернуть товар надлежащего качества в соответствии с законодательством и предъявить документ, подтверждающий факт покупки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора купли-продажи, а также изучить его условия и правила возврата товаров. Если в договоре предусмотрена возможность возврата товара в течение 14 дней, то можно вернуть телефон. В таком случае нужно обратиться в магазин, предъявить телефон, документы на него и заявить о желании вернуть его. Если продавец нарушает право потребителя на возврат товара в соответствии с законодательством Российской Федерации, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с соответствующими исковыми требованиями.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о возможности возврата телефона в течение 14 дней после покупки необходимо ознакомиться с условиями продажи, содержащимися в договоре купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом (салоном связи). Если в этих условиях предусмотрено право на возврат, то необходимо обратиться в салон связи с просьбой о возврате телефона. При этом следует иметь при себе чек или другой документ, подтверждающий факт покупки.

В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на отказ от товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид. Однако, следует отметить, что это право не распространяется на товары, подлежащие обмену и возврату на договорной основе, в соответствии с действующим законодательством или условиями договора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 25.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" об уведомлении потребителя о праве на обмен или возврат товара, статья 26.1 о праве потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней (за исключением перечня товаров, не подлежащих возврату и обмену).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный 2. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора купли-продажи в течение 14 дней с момента получения товара При обращении в салон связи Билайн, необходимо сообщить о желании вернуть телефон в течение 14 дней с момента его получения по основанию права на расторжение договора. Также необходимо предъявить кассовый или товарный чек, подтверждающий покупку товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В соответствии со статьей 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть купленный товар, в том числе мобильный телефон, в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не подошел по качеству, комплектации или другим причинам. При этом необходимо обратиться в магазин, где был куплен товар, с заявлением об отказе от товара и требованием вернуть уплаченную за него сумму. В заявлении следует указать причину возврата товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы