Как вернуть деньги после двойного списания при покупке в салоне связи «Билайн»: полезные советы

Какие действия мне следует предпринять, если я произвел покупку в салоне связи "Билайн", оплатив ее картой Сбербанка, произошло двойное списание за товар, я оставил жалобу на возврат денежных средств, магазин подтвердил данную ситуацию, сотрудники салона связи сообщили, что деньги вернутся через 7 дней, я предоставил реквизиты карты и распечатку операции по двойному списанию, но прошло более 20 дней и деньги не вернулись?

| Марат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при двойном списании денежных средств за товар следует обратиться в банк выдавший карту для возмещения убытков и рассмотрения дела. Документы, подтверждающие двойное списание, должны быть представлены в банк на момент обращения. В данном случае, я рекомендую обратиться в банк Сбербанк для возмещения двойной оплаты и урегулирования данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимо представить в салон связи "Билайн" копию платежной квитанции и докладную записку о двойном списании, которую Вам предоставят в банке-эмитенте карты Сбербанк. Также, желательно в письменном виде оформить заявление с требованием о возврате денежных средств. В случае отказа салона связи "Билайн" осуществить возврат денежных средств, возможно обратиться в мировой суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Однако, перед обращением в суд, следует попытаться решить данную проблему в досудебном порядке.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 14.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав и законных интересов;

Статья 16.2 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на возврат денежных средств при ненадлежащем исполнении договора;

Статья 169 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательство продавца вернуть покупателю уплаченную за товар сумму в случае ненадлежащего исполнения договора;

Статья 14.20 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение условий договора с потребителем.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы