Как вернуть деньги на карту и увеличить срок рассрочки в салоне Билайн? Вопросы по покупке товара в рассрочку на карте Совесть.

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, покупатель вправе в течение 14 дней с момента получения товара вернуть его продавцу без объяснения причин возврата, если товар не был использован и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (ст. 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Таким образом, если товар уже был оплачен, но вы не успели воспользоваться им, то вы можете обратиться в салон Билайн с требованием о возврате денежных средств на вашу карту Совесть. Кроме того, вы можете потребовать замены кредитного договора на 10 месяцев, а не на 3 и месяца. Однако, для урегулирования данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по правам потребителей для консультации и защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи товара в рассрочку, который был подписан между покупателем и продавцом.

2. Копия кредитного договора на оформление рассрочки, который был подписан между покупателем и банком-кредитором.

3. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату товара.

4. Копия карты Совесть, на которую была оформлена рассрочка.

5. Заявление, в котором покупатель описывает свою претензию и требует вернуть денежные средства и/или поменять рассрочку на 10 месяцев.

В данном случае, покупатель может обратиться к продавцу с заявлением и копиями договора, кассового чека и карты Совесть для возврата денежных средств и изменения оформленной рассрочки на 10 месяцев. Если продавец не готов решить этот вопрос, то покупатель может обратиться в банк-кредитор, с которым подписывался договор на оформление рассрочки, и там разобраться в данной ситуации.

Статьи, применимые к данному вопросу, могут варьироваться в зависимости от обстоятельств конкретной ситуации. Однако, согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел его по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации либо потребительская упаковка, ярлыки, транспортная упаковка сохранились. Также, статья 25 данного Закона предусматривает право потребителя на расторжение договора купли-продажи товара в любое время до его получения, а в случае получения товара – в течение 7 дней с момента получения.

Поэтому, вы можете обратиться в салон Билайн с требованием обмена товара на аналогичный с более длительным сроком рассрочки, либо расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств на карту. В случае отказа продавца выполнить эти требования, вы можете обратиться в защиту своих прав в судебном порядке.