Купить power bank с солнечной батареей в интернет-магазине - проверенный способ получить желаемый товар

При возникновении подобной ситуации, в первую очередь следует обратиться к тексту договора, который заключался между заказчиком и интернет-магазином. Необходимо проверить, было ли в договоре условие о соответствии заказанных товаров тем, которые были получены. Если такое условие присутствует, и полученный товар не соответствует заказанному, то соблюдена процедура претензий. В этом случае следует обратиться в магазин с претензией и потребовать возврат денег либо замену товара на правильный. Если в договоре подобного условия не указано, то следует обращаться к законодательству Российской Федерации, а именно статье 19 Закона о защите прав потребителей, где предусмотрена возможность обмена или возврата товара в случае недостатка, непригодности для использования или несоответствия договору.

В данном случае следует подготовить следующие документы:

1. Копию заказа, подтверждающую, что были заказаны именно power bank с солнечной батареей.
2. Копию квитанции об оплате товара, если оплата была произведена.
3. Копию накладной или уведомления о поступлении посылки на почте, подтверждающую получение товара.
4. Копию акта обследования товара, составленного по приемке посылки на почте или при доставке, где указывается, что товар не соответствует заказу.

Данные документы помогут оформить претензию на возврат товара или обмен на соответствующий продукт и доказать свою правоту.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

статья 469 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи", если товар был куплен;

статьи 17, 25 Закона «О защите прав потребителей», если вы являетесь потребителем;

статьи 12.1, 12.2, 12.9 Федерального закона "О защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1", если речь идет о некачественном товаре.