Купить планшет на AliExpress. Возврат и отказ от ненадлежащих товаров и мошеничества.

Да, в соответствии со статьей 26.1 закона "О защите прав потребителей" вы можете отказаться от товара надлежащего качества, приобретенного на территории Российской Федерации, в течение 7 дней с момента его получения. При этом вы должны вернуть товар на почту в исходном состоянии и оформить заявление о возврате товара, указав причину отказа. Если товар имеет ненадлежащее качество изготовления или является результатом открытого мошеничества, потребитель имеет право на более широкий перечень мер защиты своих прав, установленных законодательством.

Для решения данного вопроса требуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи или документы, их заменяющие, свидетельствующие о заключении сделки с продавцом на Алиэкспресс.

2. Документы, подтверждающие факт ненадлежащего качества товара или открытого мошенничества, основания для отказа от товара на почте, к примеру, чек вместе с товаром, фото товара перед отправкой и после получения, письма-обращения к продавцу, отзывы других покупателей.

3. Уведомление продавца об отмене сделки в соответствии с условиями покупки.

4. Подтверждение получения товара по почте.

5. Банковские документы, свидетельствующие об оплате товара на Алиэкспресс.

При отсутствии каких-либо из этих документов может быть затруднительно доказать правомерность своих требований по отказу от товара или возврату денег.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, включают в себя:

1. Статья 21 "Права потребителя при обращении за предоставлением информации о товаре" Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
2. Статья 22 "Право потребителя на информацию о товаре" Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
3. Статья 25 "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества" Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
4. Статья 26 "Право потребителя на отказ от товара ненадлежащего качества" Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
5. Статья 28 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
6. Статья 29 "Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества" Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
7. Статья 34 "Ответственность продавца за предоставление недостоверной или недостаточной информации о товаре" Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".