Купить очки на заказ: как избежать боли в глазах и голове

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать его замены на товар аналогичной марки или модели, или возмещения уплаченной за товар денежной суммы. При этом право на обмен или возврат денежных средств сохранивших товар имеется при условии, что товар неустановленного принадлежитом и с сохранением его товарного вида, потребитель имеет документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

Таким образом, в случае если потребитель обнаружил, что приобретенные им очки являются ненадлежащего качества, и при этом сохранил документы подтверждающие факт и условия покупки указанного товара, он может обратиться в магазин с требованием замены товара или возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату приобретения очков на заказ в оптике.
2. Договор на оказание услуг по подбору очков или купли-продажи очков на заказ в оптике.
3. Справка или заключение медицинской организации, подтверждающих наличие у покупателя заболевания глаз, которое привело к невозможности использования очков.
4. Претензия, направленная в магазин оптики с требованием о возврате денежных средств за приобретенные очки на заказ.

При наличии всех указанных документов покупатель имеет право требовать возврата денежных средств за приобретенные очки на заказ, если он не может использовать их по причине их несоответствия заявленным характеристикам или нарушения правил продажи. Однако, в соответствии с законодательством РФ, возврат денежных средств возможен только в том случае, если покупатель обратился в магазин оптики в течение 14 дней после получения товара.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей";
• Статья 18 Закона РФ "О рекламе";
• Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор возмездного оказания услуг".