Купить мобильный телефон в кредит с возможностью замены и хорошей защитой дисплея

Какие мои права, если я купил мобильный телефон и аксессуары в кредит, но выявил дефект в течение первой недели использования? Могу ли я сдать телефон в салон связи, где производилась покупка, и требовать расторжения кредитного договора или замены на аналогичную модель? Является ли возможным приобретение защиты дисплея и возмещение ее стоимости?

| Олег, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если выявлен дефект в товаре в течение 14 дней с момента покупки, потребитель имеет право на замену товара аналогичной марки (модели, артикула) или на возврат денежных средств. Соответственно, в данном случае вы имеете право потребовать замену телефона, а не расторжение кредитного договора.

Что касается защиты дисплея, если дополнительное стекло было приобретено вместе с телефоном и в результате дефекта телефона оно стало непригодным для использования, то продавец должен компенсировать вам стоимость данной покупки. В случае отказа продавца от возмещения ущерба вы можете обратиться в суд или к другому компетентному органу за защитой своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения указанного вопроса следует предоставить следующие документы: 1. Договор купли-продажи мобильного телефона и аксессуаров к нему, подписанный между покупателем и продавцом. 2. Кредитный договор, подписанный между покупателем и кредитной организацией, содержащий условия кредита на приобретение указанных товаров. 3. Документы, подтверждающие наличие дефекта на купленном товаре и его возврат в салон связи.

Покупатель имеет право на выбор: - потребовать замены на аналогичную модель без дефектов; - расторгнуть кредитный договор и вернуть товар продавцу, получив обратно уплаченные деньги; - получить скидку на цену товара, если замена на аналогичную модель невозможна, а покупатель хочет сохраниь товар с дефектами. Относительно защиты дисплея, покупатель имеет право на возмещение затрат, связанных с ее установкой в случае, если данная услуга оказалась ненадлежащим качеством и привела к уничтожению защитного покрытия при первой установке.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

статья 475 ГК РФ "Недостатки товара", статья 476 ГК РФ "Права потребителя при обнаружении недостатков товара", статья 497 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара", статья 502 ГК РФ "Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества", статья 517 ГК РФ "Право потребителя на возмещение убытков". Кроме того, применимы положения закона "О защите прав потребителей". Однако, изменение условий кредитного договора не является вопросом, который регулируется указанными статьями.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы