Купить мебель онлайн с доставкой: условия оплаты, транспортировки, решение претензий и возврата средств.

Здравствуйте!

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, продавец несет ответственность за дефекты товара, выявленные в процессе пользования им в течение гарантийного срока, если иное не установлено договором купли-продажи. В случае обнаружения дефектов товара, потребитель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за него денежной суммы.

В данном случае, если дефекты мебели были обнаружены при получении ее от транспортной компании, то продавец должен возместить уплаченную покупателем сумму за доставку. Однако, для того чтобы добиться удовлетворения своих прав, рекомендуется обратиться к продавцу с претензией и, в случае отказа, обратиться в суд.

Для дальнейшего решения вопроса необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Копию договора купли-продажи мебели с интернет-магазином, в котором должны быть указаны условия предоплаты, доставки и гарантий на качество мебели.
2. Копию квитанции об оплате за доставку мебели в терминале.
3. Документы, подтверждающие повреждения мебели при получении, например фотографии, видео, акт осмотра, составленный в присутствии представителя транспортной компании.
4. Копии всех документов, относящихся к переписке с интернет-магазином и транспортной компанией, включая претензию на возврат оплаты за доставку.

На основании вышеуказанных документов и информации может быть составлен исковой заявление в суд с требованием о возмещении убытков, связанных с повреждением мебели при доставке и несоблюдением условий договора купли-продажи мебели и доставки. Кто должен возместить оплату за доставку зависит от условий договора купли-продажи мебели, которые необходимо изучить при подготовке иска.

Статьи, которые применимы к данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статьи 454-462; - Федеральный закон "О защите прав потребителей" № 2300-1, статьи 18 и 25.