Купить курс онлайн в рассрочку, возможность возврата денег и проблема с качеством курса

Как мне вернуть деньги за курс, который я купил онлайн по внутренней рассрочке, если я обнаружил несоответствие его цене и не получаю обратной связи от продавца, а также столкнулся с унижением со стороны продавца после начала просмотра курса после окончания доступа на 1,5 месяца и подписания документов и акта выполненных работ?

| Юлий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от договора купли-продажи в любое время до его исполнения и после исполнения – в случае выявления существенного недостатка товара. Если в данном случае курс онлайн не соответствует заявленным требованиям и является существенно недостаточным, то потребитель вправе отказаться от дальнейшей оплаты и потребовать возврата денежных средств. Для этого необходимо обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. Если продавец отказывается выполнить эти требования, потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения указанного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Договор или иной документ, который был заключен между Заявителем и Продавцом в рамках приобретения курса.

  2. Акт выполненных работ или иной документ, подтверждающий факт оказания услуг.

  3. Документы, подтверждающие факт обращения Заявителя к Продавцу в целях получения обратной связи.

  4. Документы, содержащие доказательства низкого качества курса и унижения Заявителя.

  5. Иные документы, которые могут быть необходимы для решения данного вопроса.

Стоит отметить, что решение вопроса о возврате денежных средств за приобретенный курс зависит от условий договора между Заявителем и Продавцом, а также действующего законодательства Российской Федерации. В случае возникновения споров стороны могут обратиться в компетентный орган или в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю: - Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг" - Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы