Купить онлайн курс в рассрочку и решить проблемы с личными обстоятельствами: возврат денег за просмотренные уроки

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" покупатель вправе отказаться от купленного товара в течение 7 дней с момента его получения, указав причину возврата товара. Если уроки возможно было просмотреть только после оплаты, то продавец может удержать стоимость просмотренных уроков при возврате денег за курс в рассрочку. Однако, если продавец предоставляет период более 7 дней для полного ознакомления с курсом, то в соответствии с договором, также могут быть предусмотрены и другие условия возврата средств.

Для решения такого вопроса необходимо будет обратиться к договору купли-продажи онлайн курса, который вы приобрели, и выяснить отдельные условия, связанные с возвратом денег. Также важно будет изучить законодательство Российской Федерации в области защиты прав потребителей, чтобы определить права потребителя в данной ситуации.

Однако, если договор о покупке онлайн курса содержит условия о возможности возврата денег при определенных обстоятельствах, то вам потребуется предоставить документы, которые свидетельствуют о тех обстоятельствах, которые мешают вам проходить обучение, например, медицинские документы или другие документы, подтверждающие причины вашей невозможности проходить обучение. Если условия возврата денег установлены, то обычно потребуется предоставить выписку из журнала/системы онлайн курса, где будет указано количество просмотренных уроков.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от контракта или пользовательского соглашения, который подписал покупатель при покупке онлайн-курса. Если в контракте есть условия о возврате денег, вычете стоимости просмотренных уроков и обстоятельствах, при которых производится возврат денег, то следует ориентироваться на эти условия.

Обычно в таких случаях применяются статьи гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют договорные отношения (статьи 424-432 ГК РФ). Также может быть применим закон "О защите прав потребителей" (Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1) в случае, если контракт содержит недостоверную или неполную информацию о товаре или услуге.

Однако без детального изучения контракта или пользовательского соглашения, точно указать применяемые статьи закона нельзя. Рекомендуется обратиться к юристу или в правозащитную организацию для получения консультации и помощи в решении данного вопроса.