Купить кровать по акции: возможность обмена цвета, без сборки и ошибок в договоре

Как мне обменять кровать на другой цвет, если в договоре указан не тот цвет, который я заказывал, а моя девушка-продавец не уточнила цвет при заполнении договора, мебель была заказана без сборки, муж подписал договор, не прочитав его полностью, и товар шел по акции, а также есть возможность обмена на другой цвет?

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или комплектации. Если договор на оказание услуг подписан мужем, он выступает от имени семьи, и потребитель имеет право на обмен, при условии надлежащего исполнения указанных условий в договоре на оказание услуг. В данной ситуации, потребитель может потребовать у продавца обменять выбранную им кровать на другой цвет. Однако, если в договоре было указано конкретное название выбранного цвета, то потребитель не сможет потребовать обмена товара на другой цвет по желанию. Для обмена кровати продавцу нужно вернуть товар в надлежащем виде, без механических повреждений и в несобранном виде.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для разрешения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Копия подписанного договора на оказание услуг по изготовлению и поставке кровати.
  2. Доказательства того, что продавец указал неправильный цвет кровати и изголовья при заполнении договора, например, письменные заявления со свидетельскими показаниями от мужа и дополнительных свидетелей.
  3. Доказательства того, что кровать не была собрана (фотографии, свидетельские показания).
  4. Доказательства того, что кровать была заказана в рамках акционного предложения, если это имеет значение для данного случая.

На основании предоставленных доказательств и условий договора, суд может принять решение о необходимости замены кровати на другой цвет или обязать продавца установить изголовье и кровать в соответствии с оговоренными в договоре требованиями.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать следующие:

  • статья 548 Гражданского кодекса РФ, регулирующая условия договора, в частности, обязательность исполнения договорных условий сторонами;
  • статьи 18, 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", которые определяют права потребителя на получение информации о товаре и требование соответствующего качества товара;
  • статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", предусматривающая право потребителя на обмен товара надлежащего качества;
  • статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет сроки на предъявление требований в случае выявления недостатков товара.

Кроме того, необходимо ознакомиться с условиями и правилами продавца, предусмотренными в договоре на оказание услуг, который был подписан мужем, и с учетом всей имеющейся информации определить возможность обмена товара на другой цвет.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы