Купить компьютер и комплектующие в магазине DNS в кредит и вернуть товар: качество и причина возврата

Согласно законодательству Российской Федерации покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. Однако, данное право не распространяется на товары надлежащего качества, которые не могут быть использованы повторно в связи с их особенностями или которые были изготовлены по индивидуальному заказу потребителя. В данном случае, если компьютер и комплектующие, взятые в кредит, были изготовлены по индивидуальному заказу или не могут быть использованы повторно из-за их особенностей, то право на возврат товара надлежащего качества не предоставляется. Однако, если товары не соответствуют ожиданиям покупателя, но являются товаром надлежащего качества, то вернуть их возможности нет.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. В соответствии с законом «О защите прав потребителей» потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

Для этого необходимо предоставить продавцу все комплектующие товары (компьютер, мышь, наушники, коврик, стол, кресло) в надлежащем состоянии и сопроводительные документы: кассовый чек, договор купли-продажи или другой документ, подтверждающий факт покупки.

В случае, если товар был использован, продавец может удержать сумму, исходя из степени износа товара. Также, если продавец укажет на отсутствие права на возврат данного товара, потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".