Купить керамогранит пачками в интернет-магазине без ошибок и проблем доставки

Согласно ст. 474 ГК РФ, покупатель вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных ему вследствие недостатков товара. В данном случае, покупатель имеет право на возмещение стоимости доставки и подъема груза, так как эти услуги были предоставлены продавцом в рамках выполнения договора купли-продажи. Если в счете на оплату отсутствует указание о том, что доставка производится сторонней организацией, то продавец не сможет ссылаться на это в качестве основания для отказа в компенсации расходов на доставку и подъем груза.

Для решения этого вопроса потребуются:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом через интернет-магазин.

2. Документы, подтверждающие доставку товара, такие как накладная, накладная на возврат товара или иные документы, подтверждающие прием и передачу товара.

3. Документы, подтверждающие оплату товара и доставки, такие как квитанции об оплате и счета-фактуры.

4. Если на момент покупки были заключены дополнительные соглашения о доставке и подъеме груза на этаж, то необходимо иметь копии этих соглашений.

5. Если на момент покупки продавец предоставлял информацию о том, что доставка производится сторонней организацией, то необходимо иметь копию такой информации.

6. Документы, подтверждающие обнаружение брака в товаре после вскрытия упаковок.

7. Иные документы и доказательства, которые могут быть полезны для разрешения данного конфликта.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недостатки товара" Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя при приобретении товара ненадлежащего качества" Статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Услуги" и "Права потребителя при оказании услуг"