Купить кастрюлю нужного размера и узнать о возможности обмена

Я купил кастрюлю, но она оказалась неподходящего размера по литрам. Могу ли я её обменять на другую? У меня есть такое право?

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. Однако, для обмена товара необходимо соответствие условий, указанных в договоре купли-продажи, а именно наличие чека и сохранность товара. Поэтому, если у вас есть чек и кастрюля сохранена в исходном виде, то вы можете обменять ее на товар нужного размера в течение установленного законодательством срока.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить следующие документы:

  1. Кассовый чек либо другой документ, подтверждающий факт покупки товара в магазине.

  2. Упаковочный материал или сам товар, что были приобретены в магазине, без нарушения правил эксплуатации.

При наличии указанных документов, Вы имеете право на обмен товара, если продавец не противоречит действующему законодательству РФ. Желаем удачи и приятных покупок!

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обеспечивает право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар других размеров, формы, размера, фасона, расцветки или комплектации. - Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает требования к качеству товара и права потребителя на замену товара или возврат денежных средств в случае обнаружения его недостатков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы