Купить iPhone 11 в ДНС: оплата под заказ, гибкие условия возврата

“Можно ли отказаться от покупки айфона 11, который я заказал и уже оплатил в магазине ДНС? Я планировал сделать этот телефон сюрпризом для моего сына, но он отказался от подарка. Что мне делать? Есть ли возможность вернуть деньги или выбрать другой товар вместо айфона?”

| Антонин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право отказаться от покупки товара в течение 7 дней со дня его получения. Данное право распространяется на товары надлежащего качества, которые не были в употреблении и могут быть возвращены без нарушения товарного вида, потребительских свойств, ярлыков и т.п. При отказе от покупки вам следует вернуть товар продавцу и получить свои денежные средства в соответствии с условиями покупки. Однако, для более точного ответа рекомендую обратиться за консультацией к юристу или специалисту по защите прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, заключенный с магазином ДНС. В этом договоре должны быть прописаны условия покупки и возврата товаров.

  2. Кассовый чек или электронный чек об оплате товара, подтверждающий факт оплаты под заказ.

  3. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, чтобы подтвердить, что Вы являетесь тем, кто заключал договор и осуществлял оплату.

На основании этих документов, Вы можете обратиться в магазин ДНС с просьбой о возврате оплаченного товара. В зависимости от условий договора, магазин может предложить Вам варианты возврата денег или обмена на другой товар. Однако, стоит учитывать, что при возврате товара могут возникнуть дополнительные расходы, например, на доставку или на повторную упаковку товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Право продавца требовать исполнения договора розничной купли-продажи".

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Существенный недостаток товара".

Статья 497.1 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар".

Статья 498 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Право потребителя на отказ от исполнения договора розничной купли-продажи".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы