Купить или вернуть телефон на Avito: гарантированная возможность возврата денег

Согласно Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 дней с момента передачи товара. Однако, в данном случае, если покупатель принял товар и подтвердил свое согласие на сделку, устраиваясь с ценой и состоянием товара, продавец не обязан принимать возврат товара и возвращать деньги.

Для ответа на данный вопрос необходимо уточнить, была ли в объявлении на Авито указана информация о возможности возврата товара и условия этого возврата. Если такие условия были установлены и оговорены в договоре купли-продажи, то продавец должен вернуть покупателю деньги.

Если же в условиях возврата товара ничего не указано, то ситуация будет рассматриваться с учетом законодательства Российской Федерации в части обязательства продавца возвратить деньги покупателю за товар в случаях его ненадлежащего качества или непригодности для использования по назначению.

В данном случае, если в описании товара и при визуальном осмотре не было обнаружено никаких недостатков и дефектов, которые могут быть причиной неработоспособности телефона, то покупатель не имеет права требовать возврата денежных средств. Однако, если была предоставлена гарантия на товар, продавец должен выполнить свои обязательства по замене или ремонту товара, если это предусмотрено в гарантийных условиях.

При возникновении спорных ситуаций важно собрать все документы, относящиеся к сделке: договор купли-продажи, корреспонденцию с покупателем, доказательства оплаты и прочие документы, которые могут помочь защитить свои права и интересы.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от условий сделки, а также от того, были ли установлены какие-либо условия в отношении возврата или обмена товара. Однако, в целом, при продаже товаров через Интернет-магазины или электронные торговые площадки, действуют следующие статьи закона:

Статья 435 Гражданского кодекса РФ - о праве покупателя расторгнуть договор купли-продажи и вернуть товар в случае, если он оказался ненадлежащего качества.

Статья 484 Гражданского кодекса РФ - об обязательствах продавца по передаче товара и обеспечении его соответствия договору.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Если покупатель выявил недостатки в товаре ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, продавец обязан устранить недостатки, заменить товар, либо вернуть деньги в соответствии со статьями 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Таким образом, если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель вправе потребовать возврата денежных средств в соответствии с указанными выше статьями. Если же товар надлежащего качества, но покупатель хочет вернуть его по своим личным причинам, условия это должны быть предусмотрены в договоре купли-продажи, и строго соблюдены.

Статьи, применимые к данному случаю:

• Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"
• Статья 492 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара надлежащего качества"
• Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара ненадлежащего качества"
• Постановления Правительства РФ от 27 сентября 2007 года № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"