Купить холодильный ларь в октябре с гарантией и возможностью обмена

Могу ли я обменять мой холодильный ларь, который я купил в конце сентября, на другой за дополнительную плату, причем у меня есть гарантийное обслуживание, потому что он не работает?

| Сергей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар приобретен с нарушениями своих потребительских свойств, то потребитель вправе потребовать замены товара аналогичной марки и модели. Если товар находится на гарантии и имеет фабричный брак, то продавец обязан произвести ремонт или замену товара бесплатно. Поэтому, в данном случае, потребитель может требовать замену холодильного ларя на аналогичный в исправном состоянии, если товар находится на гарантии и был приобретен в сентябре текущего года.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи – документ, подтверждающий факт покупки товара.

  2. Гарантийный талон – документ, удостоверяющий гарантийные обязательства продавца.

  3. Чек или кассовый чек – документ, подтверждающий факт оплаты товара.

  4. Документы, подтверждающие поломку холодильного ларя, такие как акт проверки и техническое заключение.

Если у продавца есть данные документы, то покупатель может обратиться к продавцу с требованием обмена неисправного товара на новый в рамках гарантийных обязательств. Однако, если причина поломки является ненадлежащим использованием или механическим повреждением товара со стороны покупателя, то обмен или возврат товара может быть отклонен.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: 1) Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая предоставляет право потребителю на обмен товара надлежащего качества, если он не удовлетворяет его форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации, либо не может быть использован по назначению в связи с его несоответствием заявленным качествам. 2) Статья 19 Закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на устранение обнаруженных недостатков товара или на замену товара ненадлежащего качества. 3) Статья 25 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает сроки, в течение которых продавец должен устранить недостатки товара или заменить его на новый надлежащего качества. 4) В зависимости от способа оплаты товара могут быть применимы также статьи Гражданского кодекса Российской Федерации о купле-продаже и договоре розничной купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы