Купить эрокапс без маркировки и сертификата, требуется возврат - 15 таблеток в упаковке.

Для того, чтобы разобраться в данной ситуации необходимо уточнить некоторые детали и факты о продавце, продукте и условиях продажи. В зависимости от результатов проверки можно будет говорить о возможности возврата товара или требовании компенсации за полученный некачественный продукт. Однако, важно помнить, что для того, чтобы иметь право на возврат без объективных причин, продукт должен соответствовать требованиям законодательства, а покупатель должен соблюдать условия договора купли-продажи.

Для решения данного вопроса, как юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации, необходимо получить следующие документы и информацию:

1. Копию договора купли-продажи между заказчиком и продавцом, где указана информация о заказе, количестве и качестве товара, условиях доставки и оплаты.

2. Копию товаросопроводительной документации, если такая имеется.

3. Копию акта приема-передачи товара, если была оформлена.

4. Доказательства того, что заказчик получил 15 таблеток, а не 10 капсул, как указано в заказе.

5. Сведения о компании, продавшей товар, ее полное наименование, юридический адрес, ИНН и контактные данные.

6. Любую другую документацию, которая может помочь в решении данного вопроса.

На основании предоставленных документов и информации специалист права сможет дать конкретную юридическую оценку ситуации и оформить заявление на возврат денежных средств в соответствии с действующим законодательством РФ.

Статьи закона, применимые для решения вопроса, зависят от обстоятельств данного случая и от того, в какой сфере деятельности была совершена указанная выше сделка. Если речь идет о продаже товаров, то соответствующими статьями могут быть следующие:

• Статья 435 Гражданского кодекса РФ ("Договор купли-продажи");
• Статьи 478 - 484 Гражданского кодекса РФ ("Особенности правил о купле-продаже товаров, предназначенных для потребления");
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Также могут применяться нормы уголовного и административного законодательства, если были нарушены соответствующие правила, например, законы о контрафакте, об обращении с лекарственными средствами и т.п.