Купить двери под заказ в темном цвете с гарантированной возможностью возврата

"Могу ли я вернуть двери, которые были заказаны темного цвета, но были отгружены более светлые, если они еще в заводской упаковке и не устраивает светлый цвет?"

| Радислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Законодательство Российской Федерации имеет закон "О защите прав потребителей", который определяет права потребителей на возврат товара, если он не соответствует договору купли-продажи. Поэтому, если товар, заказанный Вами, не соответствует договоренности по цвету, Вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть более светлые двери и заменить их темными, альтернативно потребовать возврат денежных средств. Кроме того, важно убедиться, что Вы также имеете право на возврат, если были явно согласованы цветной вариант изделий.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам необходимо будет предоставить документы, подтверждающие покупку и доставку товара, а именно:

  1. Договор купли-продажи с продавцом;
  2. Акт приема-передачи товара с указанием количества и качества товара;
  3. Документы, подтверждающие оплату товара.

Также Вам могут потребоваться другие документы, связанные с заказом дверей, например, спецификация заказа или иная переписка с продавцом, свидетельствующая о том, что были заказаны двери темного цвета.

На основании предоставленных документов будет произведен анализ правовых оснований для возврата товара и оформлено заявление на возврат. В случае, если двери были специально изготовлены под заказ, Вам может быть предоставлено обоснование для отказа в возврате.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи", статьи 493-497 Гражданского кодекса РФ "Размеры и порядок удовлетворения требований потребителя при обнаружении в товаре недостатков", статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы