Купить духи онлайн и получить возврат: советы сообщества Элитный парфюм об избежании неудовлетворительного качества и получении посылки наложенным платежом.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3015542
Ответы юристов (1)
Для возврата денежных средств за товар, приобретенный через интернет и полученный наложенным платежом, необходимо обращаться к продавцу, у которого был осуществлен заказ. Для этого необходимо составить претензию и отправить ее продавцу. В претензии следует указать основания возврата, а также приложить документы, подтверждающие факт покупки и оплаты товара. Если продавец отказывается возвратить деньги, необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.
Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу РФ и к Закону "О защите прав потребителей".
Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара (если срок не оговорен продавцом), если товар не подошел по какой-то причине, либо если производитель (продавец) не предоставил полную информацию о товаре до покупки.
В данном случае, если товар был доставлен надлежащим образом и не был использован, то покупатель может вернуть его в течение 14 дней с момента получения наложенной посылки. При этом, необходимо будет обратиться к продавцу и предоставить доказательства того, что товар был приобретен у него, а также предоставить доказательства того, что товар был доставлен недоброкачественным.
Также необходимо обращать внимание на условия доставки и оплаты товара при заказе через интернет-магазины, так как они могут варьироваться и влиять на процесс возврата денежных средств.
Статьи 18 и 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Услуги юристов
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы