Купить элитный гроб высокого качества с бесплатной доставкой | Возврат денег и право на отказ | Магазин ритуальных принадлежностей

Согласно гражданскому законодательству Российской Федерации, в случае, если товар надлежащего качества, потребитель обладает правом на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки, за исключением случаев, когда данный товар входит в перечень, утвержденный Правительством Российской Федерации.

Следовательно, если покупатель обратился с требованием о возврате товара в течение указанного срока, владелец магазина должен вернуть ему стоимость товара, за вычетом понесенных затрат на организацию бесплатной доставки. Если же покупатель обратился позже указанного срока, владелец магазина может отказать в возврате денег.

В целом, правомерность действий владельца магазина будет зависеть от условий договора с клиентом, но в любом случае решение должно быть соответствующим законодательству Российской Федерации.

Для решения данного вопроса мне как юристу понадобятся в первую очередь договор купли-продажи между магазином и покупателем, а также документы, подтверждающие факт бесплатной доставки товара, например, счет-фактура или накладная. Если магазин согласен принять гроб обратно, то тогда мне понадобится оформить соответствующий акт возврата товара и на основе этого документа провести возврат денег клиенту. Однако, возмещение понесенных затрат на доставку должно регулироваться условиями договора купли-продажи, поэтому стоит ознакомиться с этим документом, чтобы выяснить, может ли магазин требовать компенсацию за доставку товара от клиента, который решил вернуть гроб.

Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" и статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Выполнение работ и оказание услуг по договору возмездного оказания услуг".