Купить часы и аксессуары в интернет-магазине с гарантией возврата и защитой от подделок: решение проблемы с продавцом.

Здравствуйте! Согласно законодательству РФ, при покупке товара в интернет-магазине имеется право на обмен или возврат на протяжении 14 дней с момента получения. Если вам были отправлены товары ненадлежащего качества, имеется право на возврат денежных средств в полном объеме, включая стоимость доставки товара, а также на возмещение убытков, вызванных отправкой некачественного товара. Рекомендуется связаться с интернет-магазином, который отправил вам товар, предоставить им доказательства ненадлежащего качества и запросить обмен или возврат денежных средств. Если интернет-магазин отказывается сотрудничать или нарушает ваши права, возможно будет необходимо обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. В соответствии с законом "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Первым шагом следует обратиться к продавцу с требованием о возврате денег или замене товара на надлежащий. Если продавец не отреагирует на вашу жалобу, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы. Если вам был нанесен ущерб, то вы также можете обратиться в полицию, чтобы предъявить заявление о мошенничестве и оскорблении потребителей. В целом решение данной проблемы будет зависеть от ответа продавца и вашей настойчивости в претензии.

Статья 14.1. Закона РФ "О защите прав потребителей" - потребительское право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации;

Статья 18.1. Закона РФ "О защите прав потребителей" - требование потребителя о возврате денежных средств за товар, не соответствующий условиям договора купли-продажи, его описанию и качеству.

Статья 151.2. Кодекса РФ об административных правонарушениях - наложение штрафа на юридическое лицо за непредоставление потребителю правильной и своевременной информации о товаре.