Купить Б/У запчасти в магазине. Замена неподходящей детали. Возврат денег при невозможности замены.

Как мне поступить, если я купил Б/У запчасть в магазине, но она оказалась неподходящей и нужно заменить, а магазин не может заменить деталь сразу? Есть ли у меня право на возврат денежных средств?

| Феликс, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", если приобретенный товар ненадлежащего качества, то потребитель вправе потребовать замены товара, возврата уплаченной за товар денежной суммы или соразмерного уменьшения цены. При этом, если замена товара невозможна или не может быть выполнена в разумный срок, потребитель имеет право на возврат уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, если магазин не может заменить неподходящую запчасть на подходящую в течение разумного срока, то потребитель вправе требовать возврата денежных средств за запчасть.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае, Вам понадобится документ, подтверждающий факт приобретения указанной запчасти у магазина (например, кассовый чек или товарный чек), а также доказательства того, что запчасть не подходит к Вашему автомобилю. При этом возврат денежных средств необходимо требовать на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Согласно данной статье, покупатель вправе потребовать замены некачественного товара на аналогичный товар в течение разумного срока или в случае если замена не возможна, возврата уплаченной за товар суммы денег.

Также, Вы можете обратиться к представителям магазина с устным или письменным заявлением о возврате денежных средств за приобретенный товар. При этом в случае отказа магазина или их невыполнения требований, Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о возврате денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 18 и 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» применимы для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы