Купить автомобильную запчасть с гарантией 1 год | Претензии и решения по неисправности турбины

Как мне добиться возмещения стоимости за неисправную турбину, которую я купил 8 месяцев назад и которая имела гарантию на 1 год, если поставщик отказал в возмещении стоимости, ссылаясь на разобранную турбину и несоответствие шильды, хотя у меня есть бумаги со станций, на которых турбину проверяли, и все документы от продавца были отданы поставщику?

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации необходимо провести анализ сделки между продавцом и покупателем, а также иметь подробную информацию о гарантийных обязательствах, бумагах, описании состояния турбины и ее соответствии заказанным параметрам.

При наличии гарантийных обязательств продавец имеет обязанности по удовлетворению претензий покупателя в случае выхода продукции из строя в период гарантии. Разборка турбины или изменение ее шильда могут являться нарушением гарантийных условий со стороны покупателя, что не дает ему права требовать возмещения стоимости товара. Однако продавец обязан иметь полную информацию об этом нарушении, а также документы, подтверждающие соответствие шильда заказанной детали.

В любом случае, в данной ситуации необходимо провести юридическую экспертизу на случай возможного судебного разбирательства, и уточнить обязательства продавца и покупателя, а также наличие доказательств причин выхода турбины из строя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи запчасти, в котором указаны условия гарантии на товар.

  2. Документы от станций по ремонту, в которых указано описание выявленных дефектов и их причин.

  3. Документы от поставщика запчастей, подтверждающие отказ в возмещении стоимости.

  4. Документы, которые могут подтвердить правомерность претензии покупателя, например, запись разговора с продавцом или предыдущие обращения покупателя по данному вопросу.

  5. Другие документы, которые могут иметь отношение к данному делу и помочь в его решении.

С учетом полученной информации, я могу порекомендовать покупателю обратиться к юристу для подробной консультации и обоснования своих требований к продавцу. В свою очередь продавцу я бы порекомендовал тщательно изучить имеющиеся документы и предоставить все доказательства, которые могут подтвердить правомерность своих действий и отсутствие дефектов запчасти на момент ее продажи.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, содержащий информацию о проданной турбине и условиях гарантии на нее.

  2. Доказательства оплаты за турбину, такие как квитанции об оплате или выписки из банковского счета.

  3. Корреспонденцию и переписку между вами и покупателем, в том числе и отчеты о состоянии турбины на момент продажи и после.

  4. Документацию со станций, включая акты обследования турбины, заявления и другие отчеты.

Задача юриста заключается в том, чтобы изучить все имеющиеся документы и оценить ситуацию, чтобы подготовить ответ на претензию покупателя. В одних случаях может потребоваться претензионная работа с компанией-поставщиком, в других случаях - может потребоваться судебное разбирательство. Однако, чтобы составить более полное и точное мнение необходимо провести более детальный анализ материалов, который превышает объем ответа на общем сайте.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данной ситуации:

  1. Гражданский кодекс РФ, статьи 475-476, касающиеся гарантийных обязательств продавцов по качеству товаров и правил их исполнения.
  2. Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18-22, регулирующие порядок предоставления гарантийных обязательств и права потребителя на замену или возмещение товара ненадлежащего качества.
  3. Кодекс РФ об административных правонарушениях, статьи 14.8 и 14.10, касающиеся ответственности продавцов за нарушение прав потребителей и правил продажи товаров.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 497 (о гарантии на товар) - Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 474 (о правилах приобретения и реализации товара) - Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18 и 19 (о праве потребителя на замену или возврат товара надлежащего качества в случае выявления скрытых недостатков в течение гарантийного срока) - Трудовой кодекс Российской Федерации, статья 257 (о процедуре рассмотрения претензий и жалоб потребителей в организациях)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы