Купили мини-печь, неравномерно греется - как вернуть деньги?

Добрый день. Согласно статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе в любое время отказаться от товара надлежащего качества до его принятия, а после принятия товара - в течение 14 дней. Кроме того, если товар оказался некачественным, потребитель вправе вернуть его продавцу в течение гарантийного срока или срока службы. Если печь не исправна, то в соответствии с Законом о защите прав потребителей Вы имеете право вернуть ее продавцу и получить свои деньги обратно. Однако, следует учитывать условия продажи и гарантийный срок, установленные продавцом.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1) чек или кассовый чек, подтверждающий, что вы купили мини печь в данном магазине;

2) гарантийный талон на приобретенную мини печь (если он был предоставлен магазином);

3) письменное заявление, адресованное магазину с требованием о возврате денег за неисправный товар.

Также может потребоваться проведение экспертизы для установления неисправности печи и ее соответствия заявленным характеристикам, если магазин не согласен с вашим заявлением о возврате денег. В этом случае вам необходимо будет обратиться к специалисту или юристу, который сможет помочь в защите ваших прав.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - общие требования к передаче товара в магазинах.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней.

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств.