Купили газовую поверхность, но невозможно провести газ? Обменяйте на новую электрическую поверхность с товарным чеком

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектности. Если поверхность была куплена более 14 дней назад и не имеет недостатков, то обменять ее на электрическую поверхность невозможно. Однако, при наличии доказательств, что товар был представлен несоответствующим (например, упаковка нарушена), потребитель вправе требовать от продавца замены товара надлежащего качества на аналогичный.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Товарный чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения газовой поверхности.

2. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий условия покупки и продажи газовой поверхности.

3. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца.

4. Документы, которые подтверждают технические характеристики газовой поверхности.

5. Заявление на обмен газовой поверхности на электрическую поверхность.

В случае, если обмен газовой поверхности на электрическую поверхность производится через продавца, Вам может понадобиться также договор на покупку электрической поверхности и документы, подтверждающие ее технические характеристики.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки в случае, если он не понравился.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ - гарантии продавца при продаже товаров.