Купил кофеварку в магазине, но она не подходит по габаритам и имеет низкое давление: изучаем возможность возврата денег
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3018747
Ответы юристов (1)
Согласно статье 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. В данном случае, так как товар не подошел по габаритам и имеет недостатки, которые не были упомянуты при покупке, покупатель имеет право вернуть товар в магазин, предъявив продавцу товарный чек и указав причину возврата.
Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:
- Чек-кассовый чек, подтверждающий факт покупки кофеварки в магазине "Лента";
- Упаковка и товарный вид кофеварки, которые не должны быть повреждены при ее возврате в магазин;
- Документы, которые могут подтвердить факт неконсультации продавца консультанта при выборе товара, если такие имеются.
Согласно законодательству РФ, Вы вправе вернуть товар, если он не подошел по какой-либо причине, в течение 14 дней с момента покупки. Также, магазин обязан принять товар обратно, если он не соответствует заявленным качествам или параметрам, предоставленным при продаже, а также если товар не является пригодным для использования по своему функциональному назначению.
Поскольку кофеварка не соответствует заявленным параметрам, Вы вправе вернуть ее в магазин и получить деньги обратно. Главное - сохранить чек и не пользоваться товаром дома, чтобы не потерять право на возврат.
Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:
1) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№2300-1), где описываются права потребителя на возврат товара надлежащего качества.
2) Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№2300-1), где описываются права потребителя на защиту своих прав в случае приобретения товара ненадлежащего качества.
3) Статья 10 Федерального закона "О торговле" (№381-ФЗ), где описываются обязанности продавца при продаже товаров.
4) Статья 467 Гражданского кодекса РФ (№51-ФЗ), где описываются условия обмена и возврата товаров ненадлежащего качества.
Услуги юристов
Услуга помогает:
- вернуть заработанные деньги;
- взыскать зарплату за период задержки;
- потребовать компенсации морального вреда.
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы