Кухонный гарнитур на заказ: проблемы с мебелью и действия потребителя
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2590874
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийДобрый день! В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные покупателем в течение гарантийного срока или срока, установленного договором купли-продажи. Поэтому, если в течение 45 дней продавец не принимает меры по устранению недостатков товара, вы имеете право обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя. При направлении искового заявления в суд желательно предоставить доказательства наличия недостатка, в частности, результаты экспертизы товара или иная документация, подтверждающая факт недостатка. Если продавец не согласен с результатами экспертизы, он может заказать независимую экспертизу для выработки своей точки зрения. В вашем случае вы имеете право потребовать от продавца возврата денежных средств за мебель, а также возмещения убытков, если они имеются, связанных с недостатком товара.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Претензия на юридический адрес магазина о замене дефективной полки кухонного гарнитура. 2. Корреспонденция (письмо, отправленное заказным письмом, и ответ директора магазина в мессенджере) с магазином, свидетельствующая о том, что стороны взаимодействовали в связи с возникшим спором. 3. Копия договора на поставку кухонного гарнитура и внесения его в эксплуатацию, если таковой имеется. 4. Документы, подтверждающие оплату кухонного гарнитура. 5. Документы, удостоверяющие личность, потребительские права и заинтересованность в данном споре.
В данной ситуации рекомендуется обратиться к авторитетному и квалифицированному юристу для оценки ситуации и определения стратегии защиты прав потребителя. Дальнейшие действия могут зависеть от различных обстоятельств, таких как наличие договорных обязательств, степень повреждения полки, принятие мер для устранения недостатка и т.д. Кроме того, независимая экспертиза может быть необходимой для установления причины дефекта и определения размера требований к продавцу или магазину.
Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы