Кто должен вернуть деньги - покупатель или торговая площадка? | Решение спора между продавцом и покупателем на площадке ООО Союз

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец ООО Союз имеет право требовать денежные средства только от торговой площадки, так как до момента получения заказа покупателем денежные средства находятся у торговой площадки. Однако, если возврат денежных средств был осуществлен по причине технического сбоя или ошибки продавца, продавец имеет право требовать денежные средства у покупателя. В данной ситуации необходимо проанализировать договор между продавцом и торговой площадкой, а также условия, предоставляемые торговой площадкой покупателю при осуществлении покупки для определения дальнейшей ответственности сторон.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор между покупателем Ивановым А.А. и торговой площадкой на использование услуг сайта и проведение сделок.
2. Договор между торговой площадкой и продавцом ООО "Союз" на использование услуг сайта для продажи товаров.
3. Документы, подтверждающие оплату заказа покупателем Ивановым А.А. и перечисление денежных средств на счет торговой площадки.
4. Документы, подтверждающие факт доставки товара и передачи его покупателю Иванову А.А.
5. Любая переписка (электронной или на бумажных носителях) между сторонами (покупателем, продавцом, торговой площадкой) о данной сделке и возникших спорных ситуациях.

В конечном итоге, для решения вопроса необходимо проанализировать действующее законодательство, договорные отношения между сторонами, описанные выше документы и выяснить виновника возникшей ситуации. Если деньги были возвращены покупателю безо всяких претензий к продавцу, то продавец имеет право требовать свои деньги у торговой площадки, которая якобы вернула деньги без оснований. В данном случае, продавцу следует обратиться в суд и представить все необходимые доказательства своей правоты в этом вопросе.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 307-308, 313-314.