Кто должен получить оплаченный товар: правовые аспекты и ситуации доставки в интернет-магазинах

Могу ли я получить товар, оплаченный моей мамой, если интернет магазин отказывается его доставить, утверждая, что получателем может быть только тот, кто оплатил? И является ли обязанностью курьера подниматься на этаж и доставлять товар до двери?

| Марат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 462 Гражданского кодекса Российской Федерации, получателем товара является лицо, на которое товар должен быть передан в соответствии с договором купли-продажи. Если в договоре не указано конкретное лицо, которое должно быть получателем, то получателем может быть любое лицо, указанное в заказе.

Касательно доставки товара, в случае если условия доставки не были предварительно согласованы с покупателем, курьер обязан доставить товар до двери на первый этаж здания, в котором находится получатель. Подняться на этаж и доставить до двери курьер обязан, если эти условия были согласованы заранее с покупателем или если это является общепринятой практикой доставки в данном регионе.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса рекомендуется иметь следующие документы: - Скриншот или копию чека об оплате товара вашей мамой; - Копию заказа на сайте интернет-магазина; - Копию договора между вами и интернет-магазином, если таковой имеется.

Не обязательно, чтобы получателем товара являлся тот, кто осуществил оплату, если в договоре на покупку не указаны дополнительные условия. Интернет-магазин должен был ознакомить вас с условиями доставки и оплаты на момент оформления заказа. Если условия доставки и оплаты на сайте интернет-магазина не содержат дополнительных ограничений, то отказываться от доставки товара вам не могут.

Относительно вопроса о доставке, обычно в договоре с интернет-магазином указываются условия доставки и может быть установлено ограничение, чтобы курьер доставил товар до подъезда. Если вы хотите, чтобы курьер доставил товар до вашей двери, это можно уточнить с вами или уточнить при оформлении заказа.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1) Статья 420 Гражданского кодекса Российской Федерации - о правилах заключения договора купли-продажи; 2) Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации - о передаче товара и участии третьих лиц при передаче; 3) Статья 466 Гражданского кодекса Российской Федерации - о месте выполнения обязательства по передаче товара; 4) Статья 23 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о правах потребителя при покупке товара на дистанционном способе продажи; 5) Статья 29 Федерального закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов" - о правилах доставки продуктов питания.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы