Кровать не доставлена в срок – права потребителя и возможность получения неустойки

Как получить неустойку за нарушение сроков доставки мебельной кровати, если прошло много времени с момента заказа, сотрудники магазина дают недостоверную информацию о доставке, а в договоре указан срок изготовления мебели?

| Евгений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, при нарушении сроков доставки товара покупатель имеет право на установленную договором неустойку, если иное не предусмотрено законом или договором. Если договором не установлен размер неустойки, то покупатель имеет право на оплату за каждый день просрочки в размере 0,1% цены товара, указанной в договоре. Однако, если за период просрочки ущерб, причиненный покупателю, превышает размер установленной неустойки, покупатель вправе требовать возмещения причиненного ущерба в полном размере. В данном случае, если договором не установлен размер неустойки, покупатель имеет право на оплату в размере 127,09 руб. за каждый день просрочки доставки кровати. Однако, возможности на требование дополнительной компенсации ущерба требуют более детального изучения условий договора и конкретных обстоятельств дела.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на изготовление и поставку мебели, подписанный вами и продавцом;
  2. Квитанцию об оплате мебели в соответствии с условиями договора;
  3. Всякую переписку и документы, связанные с процессом изготовления и доставки мебели (включая электронные письма, чеки, накладные и прочее);
  4. Доказательства того, что срок доставки мебели был существенно нарушен, например, если срок доставки был указан в договоре, который был подписан с продавцом.

С учетом этой информации, Вы можете иметь возможность потребовать от продавца уплаты неустойки в соответствии с условиями договора. Однако, для получения подробной консультации и точного совета вам необходимо обратиться к региональному юристу, специализирующемуся на области права, связанной с защитой прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данному вопросу: - статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства" - статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - "Право на обращение в суд или арбитражный суд для защиты своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя в результате недостатков товаров (работ, услуг), на возмещение убытков и (или) вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя в результате нарушения имущественных прав или личных неимущественных прав, а также в случае необоснованного обогащения продавца (исполнителя)." - статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда" - статья 395.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Особенности заключения и исполнения договора подряда на изготовление изделия на заказ".

Неустойка должна быть определена в соответствии с условиями договора. В случае если договором не была предусмотрена неустойка, то она может быть определена судом в соответствии со статьей 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы