Кроссовки Майкл Корч: носик мнется, это брак или норма? Опыт в 4 носках

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на безопасность товара и на защиту своих прав при покупке товара ненадлежащего качества. Если товар, в данном случае кроссовки, имеют скрытые дефекты, которые не могут быть устранены простой заменой детали или исправлением недостатка, это может рассматриваться как производственный брак. В таком случае потребитель имеет право обратиться к продавцу или производителю товара с требованием о возврате денежных средств или обмена на аналогичный товар надлежащего качества. Поэтому, рекомендуется обратиться к продавцу или производителю с претензией, обосновывая ее фактическими доказательствами и требуя обмена на товар надлежащего качества.

Для решения данного вопроса, покупатель должен предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки кроссовок (например, электронный чек или справка с банковского счета).

2. Гарантийный талон, если такой имеется.

3. Фотографии кроссовок с видимыми дефектами.

На основании предоставленных документов и состояния кроссовок, можно будет определить, является ли мнение носика производственным браком или нет. Если мнение носика вызвано производственным браком, покупатель имеет право на возврат товара или его замену. Если же дефект вызван неправильным использованием или носком кроссовок, то решение данного вопроса будет зависеть от политики конкретного продавца.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

• Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации – о гарантийных сроках на товары;
• Статья 18 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации – о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества;
• Положения о порядке рассмотрения и разрешения индивидуальных трудовых споров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 30.12.2002 № 100 (если возник спор между продавцом и покупателем).